Priscilla, Natasya Dilla (2019) Pengaruh Kualitas Layanan dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Shopee di Jakarta / Natasya Dilla Priscilla / 23150160 / Pembimbing: Lily Harjati. Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jakarta.