Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan, Kualitas Pelayanan Pajak, dan Sosialisasi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus pada Samsat Outlet di Daerah Harapan Indah) / Maria Vania Handayani / 36200341 / Pembimbing: Yustina Triyani

Handayani, Maria Vania (2024) Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan, Kualitas Pelayanan Pajak, dan Sosialisasi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus pada Samsat Outlet di Daerah Harapan Indah) / Maria Vania Handayani / 36200341 / Pembimbing: Yustina Triyani. Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jakarta.

	Text HALAMAN JUDUL.pdf - Published Version Download (668kB)
	Text Bab I PENDAHULUAN.pdf - Published Version Download (523kB)
	Text BAB II KAJIAN PUSTAKA.pdf - Published Version Download (634kB)
	Text BAB III METODE PENELITIAN.pdf - Published Version Download (698kB)
	Text BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN (CLOSED).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (634kB)
	Text BAB V SIMPULAN DAN SARAN.pdf - Published Version Download (427kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (545kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text PERNYATAAN ORIGINALITAS.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (442kB)
	Text RESUME.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Pajak daerah merupakan sumber pendapatan daerah yang menjadi pemasukan utama daerah. Salah satu pajak daerah yaitu pajak kendaraan bermotor. Realisasi penerimaan pajak kendaraan bermotor tidak mencapai target 50% dari total jumlah kendaraan yang terdaftar di provinsi Jawa Barat. Pada tahun 2022 dari total 23 juta kendaraan bermotor hanya sebanyak 11 juta kendaraan bermotor yang sudah melunasi pajak kendaraan bermotor di Provinsi Jawa Barat. Salah satu wilayah yang termasuk dalam penunggak pajak kendaraan tertinggi di Jawa Barat adalah Kota Bekasi sebesar 773.145 unit. Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh kesadaraan pajak, sanksi perpajakan, kualitas pelayanan pajak, dan sosialisasi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Dalam penelitian ini penulis menggunakan teori Perilaku yang Direncanakan (Theory of Planned Behavior), teori atribusi, dan teori kesadaran. Kepatuhan pajak merupakan keadaan wajib pajak untuk melaksanakan hak perpajakan dan memenuhi semua kewajiban perpajakan. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak yang digunakan dalam penelitian ini adalah kesadaran wajib pajak, sanksi perpajakan, kualitas pelayananan pajak, dan sosialisasi pajak. Objek dalam penelitian ini adalah wajib pajak yang membayar pajak kendaraan bermotor pada samsat outlet Harapan Indah. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan kategori pengambilan sampel purposive sampling. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, statistik deskriptif, dan uji hipotesis. Hasil penelitian yang diperoleh berdasarkan hasil uji validitas dan reliabilitas dinyatakan bahwa valid dan reliable. Hasil uji f dengan sig 0,000 menunjukkan bahwa model penelitian ini layak digunakan. Hasil uji t variabel kesadaran wajib pajak (X1) dengan nilai sig. 0,000, sanksi perpajakan (X2) dengan nilai sig. 0,3135, kualitas pelayanan pajak (X3) dengan nilai sig. 0,004, sosialisasi pajak (X4) dengan nilai sig. 0,002. Berdasarkan koefisien determinasi sebesar 0,488 artinya kepatuhan wajib pajak dipengaruhi oleh kesadaran wajib pajak, sanksi perpajakan, kualitas pelayanan pajak, dan sosialisasi pajak sebesar 48,8%, sisanya sebesar 51,2% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak terdapat dalam penelitian ini. Kesimpulan penelitian yang diperoleh adalah variabel kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan pajak, dan sosialisasi pajak berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Sedangkan sanksi perpajakan tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor.

Actions (login required)

View Item