Strategi untuk Mempertahankan SDM di Era Revolusi Industri 4.0 pada Pt Qatar National Bank Indonesia Tbk. / Callista Evelia Federova / 74200239 / Pembimbing: Kristin Handayani

Callista Evelia Federova, Callista Evelia Federova (2024) Strategi untuk Mempertahankan SDM di Era Revolusi Industri 4.0 pada Pt Qatar National Bank Indonesia Tbk. / Callista Evelia Federova / 74200239 / Pembimbing: Kristin Handayani. Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jakarta.

	Text HALLAMAN JUDUL.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text BaB I - PENDAHULUAN.pdf - Published Version Download (721kB)
	Text BAB II - KAJIAN PUSTAKA.pdf - Published Version Download (936kB)
	Text BAB III - METODE PENELITIAN.pdf - Published Version Download (739kB)
	Text BAB IV - HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (819kB)
	Text BAB V - KESIMPULAN DAN SARAN.pdf - Published Version Download (524kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (644kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text ORIGINALITAS.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (709kB)
	Text RESUME.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (834kB)
	Text PERSETUJUAN RESUME.pdf - Published Version Download (697kB)

Abstract

Perkembangan teknologi yang pesat dalam era Revolusi Industri 4.0 telah membawa pengaruh yang signifikan dalam perubahan lamskap bisnis termasuk di sektor perbankan. Di tengah-tengah era revolusi industry yang penuh dengan transformasi digital, strategi untuk mempertahankan SDM dan manajeman sumber daya manusia (SDM) sebagai tenaga kerja menjadi krusial. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan jawaban terhadap pentingnya pengembangan karyawan dan menyadari mengenai peranan SDM sebagai tenaga kerja dalam menghadapi tantangan dan memanfaatkan peluang yang muncul dalam transformasi teknologi pada era Revolusi Industri 4.0 pada bank QNB. Menurut Armstrong human capital (modal manusia) merupakan pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan seseorang yang dapat digunakan untuk menghasilkan layanan professional. Modal manusia dalam suatu organisasi terdiri atas individu-individu yang bekerja di dalamnya dan juga yang menjadi dasar kegiatan bisnis organisasi untuk mencapai tujuan. Oleh karena itu, suatu keberhasilan organisasi dan perusahaan sangat bergantung kepada kemampuan organisasi dalam mengelola, merencanakan, mengorganisasikan, menjalankan, dan mengukur kegiatan sumber daya manusia. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Obyek dari penelitian ini merupakan karyawan dari Bank QNB yaitu Direktur Retail Banking, Head of Networking and Distribution, dan Staff QNB First sekaligus lulusan Management Development Program (MDP). Dalam penelitian ini terdapat beberapa tahap dalam melakukan analisis data yaitu, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil analisis menunjukan bahwa Bank QNB telah mengadopsi strategi pengembangan karyawan untuk tetap adaptif di era transformasi dan QNB juga menerapkan berbagai strategi yang sesuai dengan situasi yang dihadapi. Peranan SDM dalam dunia perbankan menjadi krusial, SDM bukan hanya menjadi faktor kunci dalam membangun kepercayaan nasabah terhadap perusahaan, tetapi juga memiliki kendali dalam pemanfaatan teknologi, sehingga teknologi dapat menjadi penunjang untuk meningkatkan kemampuan SDM. Maka dari itu, SDM dan teknologi harus searah. Penelitian ini menyarankan bagi pihak perusahaan untuk terus memberikan pelatihan kepada SDM dalam menguasai teknologi dan juga penting untuk memberikan fokus pada aspek yang memperkuat nilai-nilai inti organisasi seperti integritas, disiplin dan kepedulian yang tinggi terhadap nasabah. Selain itu, untuk setiap SDM, disarankan agar selalu mau terbuka dalam menerima perubahan dan selalu mau untuk mempelajari hal-hal baru agar dapat terus berkembang. Kata Kunci : Strategi mempertahankan SDM, SDM sebagai tenaga kerja, Revolusi Industri

Actions (login required)

View Item