Audit Operasional terhadap Kinerja Penjualan PT Ridho Panelindo Jaya periode tahun 2015 – 2016 / Stella Wati / 34140022 / Pembimbing: Rizka Indri Arfianti

Wati, Stella (2018) Audit Operasional terhadap Kinerja Penjualan PT Ridho Panelindo Jaya periode tahun 2015 – 2016 / Stella Wati / 34140022 / Pembimbing: Rizka Indri Arfianti. Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jakarta.

	Text (Halaman Judul) 34140022 - awal.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text (Bab 1 Pendahuluan) 34140022 - bab 1.pdf - Published Version Download (725kB)
	Text (Bab 2 Kajian Pustaka) 34140022 - bab 2.pdf - Published Version Download (852kB)
	Text (Bab 3 Metode Penelitian) 34140022 - bab 3.pdf - Published Version Download (764kB)
	Text (Bab 4 Hasil Analisis dan Pembahasan) 34140022 - bab 4.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (922kB)
	Text (Bab 5 Kesimpulan dan Saran) 34140022 - bab 5.pdf - Published Version Download (520kB)
	Text (Daftar Pustaka) 34140022 - daftar pustaka.pdf - Published Version Download (517kB)
	Text (Lampiran) 34140022 - lampiran.pdf - Published Version Download (6MB)
	Text (Resume) 34140022 - resume.pdf - Published Version Download (936kB)

Abstract

Audit operasional sebagai bagian dari fungsi pengendalian merupakan suatu alat bagi manajemen untuk mengukur dan mengevaluasi kegiatan yang telah dilaksanakan. Manajemen harus memperhatikan segala aspek dalam perusahaan terutama unsur-unsur yang dapat mempengaruhi penetapan laba rugi perusahaan. Salah satu elemen penting yang dapat mempengaruhi penetapan laba rugi perusahaan adalah penjualan. PT Ridho Panelindo Jaya (RPJ) adalah perusahaan yang bergerak di bidang listrik, elektrik, khususnya panel. Fungsi penjualan perlu dilaksanakan secara efektif dan efisien agar perusahaan dapat mencapai keuntungan yang optimal. Untuk itu, diadakan audit operasional untuk mengetahui tingkat efektivitas dan efisiensi kegiatan operasional fungsi penjualan PT RPJ. Audit operasional adalah pengevaluasian tentang efisiensi, efektivitas dan ekonomis terhadap prosedur operasi standar yang diterapkan dalam organisasi. Audit operasional lebih berkonsentrasi pada efektivitas dan efisiensi. Efektivitas mengukur keberhasilan atau suatu organisasi dalam mencapai tujuan dan sasaran. Efisiensi mengukur seberapa baik suatu entitas dalam menggunakan sumber daya untuk mencapai tujuannya. Tahap-tahap audit operasional adalah audit pendahuluan, review dan pengujian pengendalian manajemen, audit terinci dan pelaporan. Objek penelitian dalam penelitian ini adalah fungsi penjualan PT Ridho Panelindo Jaya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis deskriptif kualitatif dan variabel yang digunakan adalah prosedur dan kebjiakan atas fungsi penjualan dan kegiatan operasional perusahaan atas fungsi penjualan. Teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah dengan cara pengamatan dan studi komunikasi. Setelah data-data terkumpul maka data-data tersebut dianalisis. Temuan / kenyataan utama yang terdapat pada perusahaan adalah perusahaan tidak memiliki Standard Operating Procedure baik secara tertulis maupun dalam bentuk flow chart, kurangnya tanggung jawab karyawan dalam menjalankan prosedur-prosedur penjualan yang telah ditetapkan, beberapa sales ada yang masih belum menguasai product knowledge, fungsi penjualan tidak terpisah dari fungsi pemberi otorisasi kredit dan fungsi pencatat piutang, dan kurangnya pengawasan internal operasional perusahaan. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat ditarik kesimpulan bahwa hasil kuesioner efektivitas penjualan PT Ridho Panelindo Jaya sebesar 69,70% yang menunjukkan bahwa pelaksanaan kegiatan operasional fungsi penjualan pada PT Ridho Panelindo Jaya tergolong 51-75%, berarti audit operasional fungsi penjualan berperan dalam menunjang penjualan yang efektif. Sedangkan untuk efisiensi, dari hasil perbandingan biaya aktual dengan anggaran menunjukkan bahwa kegiatan operasional penjualan PT Ridho Panelindo Jaya cukup efisien. Pada bagian akhir, penulis memberikan saran dan rekomendasi atas kegiatan operasional penjualan perusahaan.

Actions (login required)

View Item