Teknologi Informasi, Sistem Pengukuran Kinerja dan Penghargaan sebagai pemoderasi hubungan antara TQM dengan Kinerja Manajerial / Linda Kurniawan / 36090129 / Pembimbing : Hanif Ismail

Kurniawan, Linda (2013) Teknologi Informasi, Sistem Pengukuran Kinerja dan Penghargaan sebagai pemoderasi hubungan antara TQM dengan Kinerja Manajerial / Linda Kurniawan / 36090129 / Pembimbing : Hanif Ismail. Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jakarta.

	Text HALAMAN JUDUL.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text Bab I PENDAHULUAN.pdf - Published Version Download (812kB)
	Text BAB II KAJIAN PUSTAKA.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text BAB III METODE PENELITIAN.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN (CLOSED).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (966kB)
	Text BAB V SIMPULAN DAN SARAN.pdf - Published Version Download (682kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (787kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text PERNYATAAN ORIGINALITAS.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Perbaikan yang berkesinambungan menjadi syarat fundamental untuk mencapai kesempurnaan dalam rangka mempertahankan eksistensi suatu perusahaan. Penelitian ini menguji pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap kinerja manajerial perusahaan-perusahaan yang berhubungan dengan Food and Beverage, dengan menggunakan variabel pemoderasi teknologi informasi, sistem pengukuran kinerja dan penghargaan. Total Quality Management (TQM) merupakan suatu pendekatan dalam menjalankan usaha yang mencoba untuk memaksimumkan daya saing organisasi melauli perbaikan terus menerus atas produk, jasa, manusia, proses dan lingkungannya. TQM sering digunakan oleh perusahaan-perusahaan dalam rangka meningkatkan kinerjanya. Selain itu TQM juga dapat membantu meningkatkan kepuasan konsumen, kepuasan karyawan dan produktivitas. Kuat lemahnya pengaruh TQM terhadap kinerja manajerial, dipengaruhi oleh teknologi informasi, sistem pengukuran kinerja dan penghargaan. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi ganda yang di dalamnya terdapat uji signifikansi yaitu uji F, uji t, uji koefisien determinasi dan uji koefisien regresi. Setelah itu dilakukan uji asumsi klasik yaitu uji normalitas, uji autokorelasi, uji heterokedastisitas, dan uji multikolonieritas. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: (1) TQM berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial; (2) teknologi informasi sebagai pemoderasi TQM tidak berpengaruh signifikan terhadapa kinerja manajerial; (3) sistem pengukuran kinerja sebagai pemoderasi TQM tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial; (4) sistem penghargaan sebagai pemoderasi TQM tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial.

Actions (login required)

View Item