Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Kecerdasan Emosional terhadap Produktivitas Kerja Karyawan PT. XYZ / Vellicya Oktavani / 26189034 / Pembimbing : Ponco Priyantono

Oktavani, Vellicya (2022) Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Kecerdasan Emosional terhadap Produktivitas Kerja Karyawan PT. XYZ / Vellicya Oktavani / 26189034 / Pembimbing : Ponco Priyantono. Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jakarta.

	Text HALAMAN JUDUL.pdf - Published Version Download (852kB)
	Text Bab I PENDAHULUAN.pdf - Published Version Download (602kB)
	Text BAB II KAJIAN PUSTAKA.pdf - Published Version Download (697kB)
	Text BAB III METODE PENELITIAN.pdf - Published Version Download (669kB)
	Text BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN (CLOSED).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (659kB)
	Text BAB V SIMPULAN DAN SARAN.pdf - Published Version Download (470kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (530kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text PERNYATAAN ORIGINALITAS.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (846kB)
	Text RESUME.pdf - Published Version Download (854kB)

Abstract

Menghadapi perubahan tren berbelanja online pada masyarakat Indonesia saat ini, menjadikan perusahaan yang bergerak pada jasa pengiriman meningkat. Produktivitas kerja karyawan dan sumber daya manusia yang berkualitas merupakan kunci penentu keberhasilan perusahaan dalam bersaing. Kemampuan karyawan dalam komunikasi interpersonal dan kecerdasan emosional akan berdampak pada produktivitas kerja yang tinggi. Variabel komunikasi interpersonal terdapat 5 indikator yaitu keterbukaan, empati, sikap mendukung, sikap positif, dan kesetaraan. Kemudian terdapat 5 indikator dalam variabel kecerdasan emosional yaitu mengenali emosi diri, mengelola emosi, memotivasi diri sendiri, mengenali emosi orang lain, dan membina hubungan. Setelah itu terdapat 6 variabel dalam produktivitas kerja karyawan yaitu kemampuan, meningkatkan hasil yang dicapai, semangat kerja, pengembangan diri, mutu, dan efisiensi. Hasil penelitian diuji dengan uji validitas, uji reliabilitas, presentase, rata-rata, skala likert, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heterokedastitas, uji kesesuaian model, dan analisis regresi berganda dengan alat bantu software yang digunakan untuk mengolah data adalah SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) komunikasi interpersonal memiliki pengaruh positif terhadap produktivitas kerja karyawan. Demikian juga dengan (2) kecerdasan emosional memiliki pengaruh positif terhadap produktivitas kerja karyawan sesuai hasil pada uji t. Saran dari hasil penelitian ini adalah PT. XYZ dapat kembali memperhatikan bahwa karyawan penting untuk memahami dan menerapkan komunikasi interpersonal dan kecerdasan emosional guna meningkatkan produktivitas kerja nya.

Actions (login required)

View Item