Dampak Persepsi Harga dan Citra Merek pada Attitudinal Loyalty Konsumen Skincare Innisfree / Michelle Halim / 25190010 / Pembimbing: Bilson Simamora

Halim, Michelle (2023) Dampak Persepsi Harga dan Citra Merek pada Attitudinal Loyalty Konsumen Skincare Innisfree / Michelle Halim / 25190010 / Pembimbing: Bilson Simamora. Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jakarta.

	Text HALAMAN JUDUL.pdf - Published Version Download (547kB)
	Text Bab I PENDAHULUAN.pdf - Published Version Download (483kB)
	Text BAB II KAJIAN PUSTAKA.pdf - Published Version Download (471kB)
	Text BAB III METODE PENELITIAN.pdf - Published Version Download (834kB)
	Text BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN (CLOSED).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (654kB)
	Text BAB V SIMPULAN DAN SARAN.pdf - Published Version Download (400kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (495kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text PERNYATAAN ORIGINALITAS.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (770kB)
	Text RESUME.pdf - Published Version Download (1MB)

Abstract

Beberapa faktor yang menjadi pertimbangan konsumen dalam membeli skincare adalah persepsi harga dan citra merek. Studi sebelumnya menunjukkan bahwa kedua faktor ini tidak menjamin konsumen berkomitmen terhadap suatu merek. Pada konteks Innisfree, peneliti ingin mempelajari apakah persepsi harga dan citra merek berpengaruh terhadap attitudinal loyalty. Penelitian ini merekonstruksi model penelitian Adawiah (2015). Penyesuaian model penelitian dilakukan dengan menambahkan konsep attitudinal loyalty sebagai konstruk endogen. Konsep yang digunakan untuk mendukung penelitian ini adalah persepsi harga, citra merek, dan attitudinal loyalty. Objek penelitian ini adalah Skincare Innisfree. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner dalam bentuk google form terhadap 150 responden yang direkrut menggunakan purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan software WarpPLS 7.0. Penelitian menunjukkan bahwa persepsi harga dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap attitudinal loyalty konsumen Innisfree. Perusahaan disarankan untuk mengurangi biaya pembelian dengan memberikan insentif, memperkuat citra merek sebagai skincare yang cocok untuk kulit berjerawat, serta meningkatkan keunggulan Innisfree dibanding brand pesaing. Peneliti selanjutnya disarankan untuk membahas mengenai pengaruh persepsi harga terhadap citra merek serta dapat menambahkan behavioral loyalty sebagai konstruk endogen.

Actions (login required)

View Item