Peran Mediasi Corporate Brand Credibility dan Corporate Reputation terhadap Hubungan Corporate Social Responsibility dengan Corporate Brand Equity pada Bank Mandiri / Brenda Andrina / 25130126 / Pembimbing: Dergibson Siagian

Andrina, Brenda (2017) Peran Mediasi Corporate Brand Credibility dan Corporate Reputation terhadap Hubungan Corporate Social Responsibility dengan Corporate Brand Equity pada Bank Mandiri / Brenda Andrina / 25130126 / Pembimbing: Dergibson Siagian. Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jakarta.

	Text (Halaman Judul) 25130126 - awal.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text (Bab 1 Pendahuluan) 25130126 - BAB 1.pdf - Published Version Download (694kB)
	Text (Bab 2 Kajian Pustaka) 25130126 - BAB 2.pdf - Published Version Download (825kB)
	Text (Bab 3 Metode Penelitian) 25130126 - BAB 3.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Bab 4 Hasil Analisis dan Pembahasan) 25130126 - BAB 4.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text (Bab 5 Kesimpulan dan Saran) 25130126 - BAB 5.pdf - Published Version Download (531kB)
	Text (Daftar Pustaka) 25130126 - DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (651kB)
	Text (Lampiran) 25130126 - LAMPIRAN.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Pernyataan Originalitas) 25130126 - Originalitas.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (800kB)
	Text (Resume) 25130126 - Resume.pdf - Published Version Download (874kB)

Abstract

Corporate Social Responsibility (CSR) adalah komitmen perseroan untuk berperan serta dalam pembangunan ekonomi berkelanjutan guna meningkatkan kualitas kehidupan dan lingkungan. Bank Mandiri merupakan salah satu bank yang melakukan program CSR yang diselaraskan dengan corporate objective dan dilaksanakan secara terarah, terstruktur dan berkelanjutan untuk mendorong pertumbuhan tingkat kesejahteraan masyarakat. Namun, realisasi CSR yang dilakukan oleh Bank Mandiri masih belum maksimal. Terkait kegiatan CSR, para peneliti menyakini bahwa salah satu fungsi CSR adalah meningkatkan Corporate Brand Equity, Corporate Brand Credibility, dan Corporate Reputation meskipun belum dapat dijelaskan bagaimana caranya. Oleh karena itu, penulis tertarik untuk melakukan penelitian tentang Peran Mediasi Corporate Brand Credibility dan Corporate Reputation terhadap Hubungan Corporate Social Responsibility dengan Corporate Brand Equity pada Bank Mandiri. Teori yang digunakan untuk mendukung penelitian ini adalah definisi dari CSR, Corporate Brand Equity, Corporate Brand Credibility, dan Corporate Reputation. Kemudian didukung oleh teori mengenai hubungan antara CSR dengan Corporate Brand Equity, CSR dengan Corporate Brand Credibility, CSR dengan Corporate Reputation, Corporate Brand Credibility dengan Corporate Reputation, Corporate Brand Credibility dengan Corporate Brand Equity, dan Corporate Reputation dengan Corporate Brand Equity. Objek penelitian ini adalah CSR Bank Mandiri. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode komunikasi dan penarikan sampel menggunakan non probability sampling dengan teknik judgemental sampling. Oleh karena itu kuesioner online disebar melalui media Google Docs sebanyak 100 responden yang mengetahui program CSR Bank Mandiri. Prosedur yang digunakan untuk pengujian model dan pengolahan data adalah model persamaan struktural (Structural Equation Modelling) dengan menggunakan WarpPLS 4.0 dann SPSS 20.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa CSR berpengaruh positif dan signifikan terhadap Corporate Brand Equity baik secara langsung maupun tidak langsung. CSR berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Corporate Brand Credibility, CSR berpengaruh positif dan signifikan baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap Corporate Reputation, Corporate Brand Credibility berpengaruh positif dan signifikan terhadap Corporate Reputation. Corporate Brand Credibility berpengaruh positif dan signifikan baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap Corporate Brand Equity, Corporate Reputation berpengaruh positif dan signifikan terhadap Corporate Brand Equity. Kesimpulan dari penelitian ini adalah semua hipotesis yang ada telah terbukti memiliki pengaruh yang positif dan signifikan baik secara langsung maupun tidak langsung.

Actions (login required)

View Item