Pengaruh Perceived Organizational Support dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Cafe di Wilayah Koja, Jakarta Utara / Hanna Pratiwi / 27180218 / Pembimbing : Kristin Handayani

Pratiwi, Hanna (2022) Pengaruh Perceived Organizational Support dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Cafe di Wilayah Koja, Jakarta Utara / Hanna Pratiwi / 27180218 / Pembimbing : Kristin Handayani. Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jakarta.

	Text HALAMAN JUDUL.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text Bab I PENDAHULUAN.pdf - Published Version Download (793kB)
	Text BAB II KAJIAN PUSTAKA.pdf - Published Version Download (773kB)
	Text BAB III METODE PENELITIAN.pdf - Published Version Download (784kB)
	Text BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (852kB)
	Text BAB V SIMPULAN DAN SARAN.pdf - Published Version Download (529kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (617kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text PERNYATAAN ORIGINALITAS.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (440kB)
	Text RESUME.pdf - Published Version Download (1MB)

Abstract

Berdasarkan website katadata.co.id akibat dari pandemi Covid – 19 terdapat 82,9% pelaku UMKM mengalami dampak negatif. Dimana salah satu bisnis yang menghadapi persaingan ketat dimasa pandemi ini adalah bisnis cafe. Peranan karyawan dalam bisnis cafe sangat penting, oleh karena itu kinerja karyawan pada cafe harus diperhatikan. Kinerja adalah pencapaian hasil kerja karyawan dalam melaksanakan tugasnya yang dilaksanakan dengan tanggung jawab untuk mencapai tujuan organisasi. Kinerja dipengaruhi oleh beberapa faktor yaitu seperti perceived organizational support, dan kepuasan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh perceived organizational support dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Perceived organizational support terdiri dari 3 indikator yaitu keadilan, dukungan dari atasan, penghargaan organisasi dan kondisi kerja. Kepuasan kerja terdiri dari 5 indikator yaitu pekerjaan itu sendiri, upah/gaji, promosi, pengawasan, rekan kerja. Sementara kinerja karyawan terdiri dari 5 indikator yaitu kualitas kerja, kuantitas kerja, ketepatan waktu, efektivitas, dan kemandirian. Objek penelitian ini adalah pengaruh perceived organizational support dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan cafe di wilayah Koja, Jakarta Utara. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Non-Probability Sampling dengan menggunakan sampel jenuh. Teknik pengambilan data menggunakan teknik komunikasi dengan melakukan wawancara tatap muka dan menyebarkan kuesioner berupa pernyataan yang sudah dibuat kepada 40 karyawan cafe di wilayah Koja, Jakarta Utara. Teknik analisis data yang digunakan analisis deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis, dan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan setiap variabel mempunai nilai yang valid dan reliabel. Hasil uji asumsi klasik menjelaskan bahwa nilai residual berdistribusi normal dan model regresi memenuhi asumsi normalitas, tidak terdapat multikolinieritas, tidak terdapat heteroskedastisitas. Hasil uji t menunjukkan perceived organizational support berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Kesimpulan dari penelitian ini perceived organizational support berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Perceived organizational support dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan cafe di wilayah Koja, Jakarta Utara.

Actions (login required)

View Item