Pengaruh Tingkat Kesadaran Wajib Pajak, Efektivitas Sosialisasi Perpajakan, dan Kualitas Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di Tanjung Priok, Jakarta Utara / Liana / 35209091 / Pembimbing: Hanif Ismail

Liana, Liana (2023) Pengaruh Tingkat Kesadaran Wajib Pajak, Efektivitas Sosialisasi Perpajakan, dan Kualitas Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di Tanjung Priok, Jakarta Utara / Liana / 35209091 / Pembimbing: Hanif Ismail. Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jakarta.

	Text HALAMAN JUDUL.pdf - Published Version Download (564kB)
	Text Bab I PENDAHULUAN.pdf - Published Version Download (542kB)
	Text BAB II KAJIAN PUSTAKA.pdf - Published Version Download (834kB)
	Text BAB III METODE PENELTIAN.pdf - Published Version Download (714kB)
	Text BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN (CLOSED).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (793kB)
	Text BAB V SIMPULAN DAN SARAN.pdf - Published Version Download (424kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (500kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Download (943kB)
	Text PERNYATAAN ORIGINALITAS.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (358kB)
	Text RESUME.pdf - Published Version Download (1MB)

Abstract

Kepatuhan perpajakan merupakan sebuah tindakan yang mencerminkan patuh dan sadarnya wajib pajak terhadap ketertiban dalam kewajiban wajib pajak, dengan melakukan pembayaran dan pelaporan kewajiban perpajakan. Kepatuhan merupakan kunci sukses dalam mewujudkan kesejahteraan masyarakat. Indonesia merupakan salah satu negara yang memiliki tingkat kepatuhan yang rendah. Melalui penelitian ini, peneliti ingin menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak. namun dikarenakan adanya keterbatasan dalam meneliti, maka peneliti membatasi penelitian ini dengan hanya meneliti faktor tingkat kesadaran wajib pajak, efektivitas sosialisasi perpajakan, dan kualitas pelayanan fiskus sebagai faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak. Tingkat kesadaran wajib pajak merupakan kondisi dimana wajib pajak secara sadar dan sukarela melaksanakan kewajiban perpajakannya melalui dengan pengetahuan dan pemahaman yang dimiliki wajib pajak. Efektivitas sosialisasi perpajakan merupakan upaya yang dapat dilakukan oleh fiskus yang bertujuan untuk meningkatkan pemahaman wajib pajak dalam menjalani kewajiban perpajakannya. Kualitas pelayanan fiskus merupakan upaya yang dilakukan fiskus dengan memberikan pelayanan yang terbaik dalam membantu wajib pajak menjalani kewajiban perpajakannya. Penelitian ini melibatkan 117 responden yang membantu proses pengisian kuesioner, dan 30 responden yang membantu proses pengisian pra-kuesioner. Untuk menganalisis hasil prakuesioner, peneliti menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Sedangkan untuk menguji hasil kuesioner, peneliti menggunakan pengujian analisis deskriptif, uji asumsi klasik, uji hipotesis dan uji koefisien determinasi. Setelah melakukan pengujian menggunakan program SPSS Ver. 25, melalui uji statistik F yang merupakan bagian dari pengujian hipotesis, diperoleh hasil sig < 5% untuk setiap variable, berdasarkan hasil tersebut diketahui bahwa variable tingkat kesadaran wajib pajak, efektivitas sosialisasi perpajakan, dan kualitas pelayanan fiskus berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak. Selain itu melalui analisis regresi berganda diperoleh nilai koefisien sebesar 0,367 untuk variabel tingkat kesadaran wajib pajak, 0,014 untuk variabel efektivitas sosialisasi perpajakan, dan 0,258 untuk variabel kualitas pelayanan fiskus. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa tingkat kesadaran wajib pajak, dan kualitas pelayanan fiskus berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, sedangkan variabel sosialisasi perpajakan tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.

Actions (login required)

View Item