Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, dan Penerapan Sistem E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Karyawan RS X yang Terdaftar di KPP Pratama Kramat Jati / Bernadeta Oktaviani / 32190208 / Pembimbing: Yustina Triyani

Oktaviani, Bernadeta (2023) Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, dan Penerapan Sistem E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Karyawan RS X yang Terdaftar di KPP Pratama Kramat Jati / Bernadeta Oktaviani / 32190208 / Pembimbing: Yustina Triyani. Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jakarta.

	Text HALAMAN JUDUL.pdf - Published Version Download (574kB)
	Text Bab I PENDAHULUAN.pdf - Published Version Download (479kB)
	Text BAB II KAJIAN PUSTAKA.pdf - Published Version Download (734kB)
	Text BAB III METODE PENELITIAN.pdf - Published Version Download (620kB)
	Text BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN (CLOSED).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (667kB)
	Text BAB V SIMPULAN DAN SARAN.pdf - Published Version Download (377kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (519kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Download (3MB)
	Text PERNYATAAN ORIGINALITAS.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (580kB)
	Text RESUME.pdf - Published Version Download (1MB)

Abstract

Pajak merupakan sumber penerimaan terbesar negara yang masuk dalam APBN diantara penerimaan lainnya. Penerimaan pajak di suatu negara akan meningkat sehubungan dengan kepatuhan wajib pajak negara tersebut. Seluruh wajib pajak memiliki kewajiban untuk membayar serta melaporkan pajak terutang, namun pelaporan SPT tahunan yang dilaporkan wajib pajak dari tahun ke tahun masih belum optimal tentunya hal ini menjadi kendala untuk memaksimalkan penerimaan pajak. Tujuan penelitian ini untuk menguji pengaruh kesadaran wajib pajak, sanksi pajak, kualitas pelayanan fiskus, dan penerapan sistem e-filing terhadap kepatuhan wajib pajak. Teori perilaku terencana menjelaskan bahwa setiap individu akan melakukan control terhadap perilakunya sendiri untuk patuh atau tidak terhadap sebuah peraturan. Teori atribusi memberikan gambaran perilaku seseorang akan ditentukan oleh kombinasi antara kekuatan internal dan eksternal. Model penerimaan teknologi menyatakan bahwa suatu sistem dapat digunakan apabila sistem tersebut diterima dengan baik oleh individu. Kesadaran wajib pajak adalah kondisi wajib pajak mengetahui dan melaksanakan ketentuan perpajakan dengan benar. Sanksi pajak adalah alat preventif yang dibuat agar wajib pajak tetap mematuhi aturan pajak. Kualitas pelayanan fiskus adalah pemberian layanan kepada masyarakat yang memiliki kepentingan mengenai pajak. Sistem E-Filing merupakan system perpajakan untuk melaporkan SPT elektronik yang bersifat online. Objek penelitian ini adalah para wajib pajak orang pribadi non usahawan yang terdaftar di KPP Pratama Kramat Jati. Teknik pengumpulan data menggunakan nonprobability sampling. Data yang berhasil diperoleh dalam penelitian berjumlah 100 kuesioner yang disebarkan dengan menggunakan metode purposive sampling. Teknik analisis data yang dilakukan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji F, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil uji instrumen penelitian memiliki hasil yang valid dan reliabel, uji asumsi klasik seluruhnya sudah lolos uji, dan uji F menunjukkan nilai Sig. 0,000 yang berarti model regresi layak digunakan dalam penelitian. Kemudian uji t didapatkan nilai Sig untuk variable kesadaran wajib pajak = 0,000 dan koefisien 0,457, sanksi pajak = 0,350 dan koefisien 0,044, kualitas pelayanan fiskus = 0,002 dan koefisien 0,140 , penerapan sistem e-filing = 0,194 dan koefisien -0,70. Untuk koefisien determinasi diperoleh nilai persentase sebesar 0,412 yang berarti 41,2% dari kepatuhan wajib pajak dipengaruhi oleh kesadaran wajib pajak, sanksi pajak, kualitas pelayanan fiskus dan penerapan sistem e-filing. Kesimpulan penelitian yang didapat adalah terdapat cukup bukti kesadaran wajib pajak dan kualitas pelayanan fiskus memiliki pengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak. Sedangkan tidak terdapat cukup bukti sanksi pajak dan penerapan sistem e-filing memiliki pengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak.

Actions (login required)

View Item