Pengaruh Sales Promotion dan Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Mixue Ice Cream & Tea di Jakarta / Matthew Joy Epiphanias / 73190438 / Pembimbing: Morryessa Brandinie

Epiphanias, Matthew Joy (2024) Pengaruh Sales Promotion dan Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Mixue Ice Cream & Tea di Jakarta / Matthew Joy Epiphanias / 73190438 / Pembimbing: Morryessa Brandinie. Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jakarta.

	Text HALAMAN JUDUL.pdf - Published Version Download (613kB)
	Text Bab I PENDAHULUAN.pdf - Published Version Download (796kB)
	Text BAB II KAJIAN PUSTAKA.pdf - Published Version Download (683kB)
	Text BAB III METODE PENELITIAN.pdf - Published Version Download (706kB)
	Text BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN (CLOSED).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (785kB)
	Text BAB V SIMPULAN DAN SARAN.pdf - Published Version Download (406kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (553kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text PERNYATAAN ORIGINALITAS.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (499kB)
	Text RESUME.pdf - Published Version Download (1MB)

Abstract

Kebutuhan masyarakat dan keputusan pembelian di Indonesia mendorong munculnya usaha yang bergerak dalam bidang minuman dan makanan penutup beku. Mixue Ice Cream & Tea merupakan salah satu usaha yang bergerak dalam bidang tersebut. Persaingan yang ketat mendorong Mixue Ice Cream & Tea melakukan berbagai cara untuk menarik keputusan pembelian konsumen, seperti sales promotion dan electronic word of mouth. Karena itu penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh sales promotion dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian konsumen Mixue Ice Cream & Tea di Jakarta. Penelitian ini menggunakan teori sales promotion, electronic word of mouth dan keputusan pembelian. Variabel pada penelitian ini terbagi menjadi dua, yaitu variabel independen dan variabel dependen. Variabel independen adalah sales promotion dan electronic word of mouth. Sedangkan variabel dependen adalah keputusan dalam pembelian. Objek penelitian ini adalah Mixue Ice Cream & Tea, dan subjek penelitian adalah konsumen Mixue Ice Cream & Tea. Sample dalam penelitian ini sebanyak 135 responden dengan pengambilan data menggunakan kuisioner yang dibagikan melalui Google Form, teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan kriteria konsumen yang pernah mengkonsumsi Mixue Ice Cream & Tea. Kemudian data diolah menggunakan IBM SPSS. Hasil penelitian yang dilakukan terdapat pengaruh yang positif dan signifikan yang ditunjukan dari variabel sales promotion dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian Mixue Ice Cream & Tea. Hasil uji menunjukan bahwa electronic word of mouth memiliki pengaruh besar dan dominan terhadap keputusan pembelian produk Mixue Ice Cream & Tea dibandingkan dengan sales promotion. Kesimpulan yang dapat diambil dari penelitian ini adalah adanya pengaruh besar dan dominan antara electronic word of mouth dibandingkan sales promotion terhadap keputusan pembelian konsumen Mixue Ice Cream & Tea di Jakarta.

Actions (login required)

View Item