Pengaruh Brand Experience dan Sales Promotion terhadap Purchase Intention Menggunakan OVO di Jakarta / Nathanael Jovan Sasmita / 70210060 / Pembimbing: Dergibson Siagian

Nathanael Jovan Sasmita, Nathanael Jovan Sasmita (2025) Pengaruh Brand Experience dan Sales Promotion terhadap Purchase Intention Menggunakan OVO di Jakarta / Nathanael Jovan Sasmita / 70210060 / Pembimbing: Dergibson Siagian. Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jakarta.

	Text HALAMAN JUDUL.pdf - Published Version Download (770kB)
	Text BaB I - PENDAHULUAN.pdf - Published Version Download (765kB)
	Text BaB II - KAJIAN PUSTAKA.pdf - Published Version Download (684kB)
	Text BaB III - METODE PENELITIAN.pdf - Published Version Download (728kB)
	Text BaB IV - HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (749kB)
	Text BaB V - SIMPULAN DAN SARAN.pdf - Published Version Download (589kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (500kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text ORISINALITAS.pdf - Published Version Download (656kB)
	Text RESUME.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (761kB)
	Text PERSETUJUAN RESUME.pdf - Published Version Download (616kB)

Abstract

Perkembangan teknologi yang semakin pesat telah membawa perubahan yang signifikan dalam kehidupan masyarakat sehari-hari, salah satunya adalah bagaimana masyarakat melakukan kegiatan transaksi finansial, di mana kegiatan transaksi yang dapat dilakukan secara cashless. Alternatif transaksi untuk metode pembayaran cashless menjadi semakin populer pada kalangan masyarakat masa kini. Salah satu alternatif tersebut adalah sebuah layanan finansial yang disebut Dompet Elektronik, atau yang lebih dikenal dengan Electronic Wallet (E-Wallet). OVO merupakan salah satu dari beberapa merek e-wallet yang ada di Indonesia. Diantara persaingan yang ketat dengan merek e-wallet lainnya, OVO menduduki peringkat nomor 2 dari merek e-wallet yang paling banyak digunakan. Dalam persaingan yang ketat antar merek e-wallet, pengalaman yang positif dari merek serta promosi penjualan yang menarik dapat memengaruhi niat beli pelanggan menggunakan e�wallet tersebut.Penelitian ini menggunakan berbagai macam teori, yaitu brand experience, sales promotion, dan purchase intention. Variabel independen dalam penelitian adalah brand experience dan sales promotion, sedangkan variabel dependen dalam penelitian adalah purchase intention.Objek yang diteliti pada Penelitian ini adalah E-Wallet OVO, dengan wilayah penelitian di Jakarta. Teknik pengumpulan data dalam Penelitian dilakukandengan Teknik komunikasi melalui survei menggunakan instrumen kuesioner dalam bentuk google form yang disebarkan kepada 102 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian dilakukan dengan non-probability sampling dengan teknik judgement sampling. Pengujian model dan pengolahan data menggunakan model persamaan struktural (Structural Equation Modelling)dengan bantuan software WarpPLS 8.0 dan SPSS 22. Hasil dari Penelitian membuktikan bahwa brand experience memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, dan sales promotionjuga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention. Kesimpulan pertama dari Penelitian ini terbukti adanya pengaruh positif dan signifikan antara brand experience terhadap purchase intention. Selanjutnya, terbukti juga adanya pengaruh positif dan signifikan antara sales promotion terhadap purchase intention. Kata Kunci: Brand Experience, Sales Promotion, Purchase Intention

Actions (login required)

View Item