Pengaruh Efektivitas Iklan, Kepuasan Atas Kualitas, Dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Perpindahan Merek Handphone Blackberry Ke Merek Handphone Samsung / Fuad Akbar Tutugan / 23110317 / Husein Umar

Tutugan, Fuad Akbar (2015) Pengaruh Efektivitas Iklan, Kepuasan Atas Kualitas, Dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Perpindahan Merek Handphone Blackberry Ke Merek Handphone Samsung / Fuad Akbar Tutugan / 23110317 / Husein Umar. Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jakarta.

	Text HALAMAN JUDUL.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text Bab I PENDAHULUAN.pdf - Published Version Download (514kB)
	Text BAB II KAJIAN PUSTAKA.pdf - Published Version Download (700kB)
	Text BAB III METODE PENELITIAN.pdf - Published Version Download (713kB)
	Text BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN (CLOSED).pdf - Published Version Download (809kB)
	Text BAB V SIMPULAN DAN SARAN.pdf - Published Version Download (423kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (508kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text PERNYATAAN ORIGINALITAS.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text RESUME.pdf - Published Version Download (757kB)

Abstract

Perpindahan merek merupakan salah satu objek yang menarik untuk diteliti. Perusahaan perlu mengetahui apa saja yang memotivasi masyarakat untuk beralih menggunakan produk pesaing. Terutama pada produk telekomunikasi seperti halnya handphone yang banyak bermunculan dengan berbagai macam merek di Indonesia. Iklan merupakan suatu proses komunikasi yang bertujuan untuk membujuk orang untuk mengambil tindakan yang mengguntungkan bagi pihak pembuat iklan. Kepuasan didefinisikan sebagai keseluruhan sikap yang ditunjukkan konsumen atas barang dan jasa setelah mereka memperoleh dan menggunakannya. Variety seeking adalah tingkah laku pembelian konsumen dalam situasi yang bercirikan berketerlibatan rendah, tetapi perbedaan yang dirasakan besar. Perilaku berpindah merek adalah perilaku konsumen yang mencerminkan pergantian dari merek produk yang biasa dikonsumsi dengan produk merek lain. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 sampel dengan teknik judgment sampling untuk menguji model perpindahan merek pada produk handphone. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala Likert yang masing-masing sudah diuji coba dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Pengujian hipotesis menggunakan regresi linier berganda. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa variabel efektivitas iklan berpengaruh signifikan dengan nilai sig sebesar 0,027 < 0,05, kepuasasan atas kualitas tidak berpengaruh signifikan dengan nilai sig sebesar 0,728 > 0,05, kebutuhan mencari variasi berpengaruh signifikan dengan nilai sig sebesar 0,00 < 0,05 terhadap perpindahan merek handphone. Berdasarkan pembahasan, maka ada beberapa kesimpulan : terdapat cukup bukti bahwa efektivitas iklan berpengaruh terhadap perpindahan merek. Tidak terdapat cukup bukti bahwa kepuasan atas kualitas bepengaruh terhadap perpindahan merek, terdapat cukup bukti bahwa kebutuhan mencari variasi berpengaruh terhadap perpindahan merek.

Actions (login required)

View Item