Pengaruh Kualitas Produk dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone iPhone di DKI Jakarta / Putri Delicia / 76210053 / Pembimbing: Sylvia Sari Rosalina

Delicia, Putri (2025) Pengaruh Kualitas Produk dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone iPhone di DKI Jakarta / Putri Delicia / 76210053 / Pembimbing: Sylvia Sari Rosalina. Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jakarta. (Unpublished)

	Text HALAMAN JUDUL.pdf - Published Version Download (751kB)
	Text BaB I - PENDAHULUAN.pdf - Published Version Download (666kB)
	Text BAB II - KAJIAN PUSTAKA.pdf - Published Version Download (788kB)
	Text BAB III - METODE PENELITIAN.pdf - Published Version Download (665kB)
	Text BAB IV - HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text BAB V - KESIMPULAN DAN SARAN.pdf - Published Version Download (385kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (529kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text ORIGINALITAS.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (5MB)
	Text RESUME.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (664kB)
	Text PERSETUJUAN RESUME.pdf - Published Version Download (3MB)

Abstract

Kemajuan teknologi telah membawa perubahan signifikan dalam kehidupan manusia, termasuk dalam pola komunikasi dan akses informasi. Smartphone menjadi salah satu inovasi teknologi yang sangat berperan dalam mendukung aktivitas sehari-hari. Di Indonesia, penetrasi smartphone terus meningkat setiap tahun, dengan proyeksi mencapai 97% pada tahun 2029. Indonesia juga menjadi salah satu pasar terbesar untuk industri smartphone, termasuk iPhone sebagai salah satu merek premium yang mendominasi segmen high-end. Meski harga iPhone lebih tinggi dibandingkan merek lain, minat konsumen terhadap produk ini tetap tinggi, terutama di DKI Jakarta yang memiliki jumlah pengguna iPhone terbanyak. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian iPhone di DKI Jakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang telah membeli dan menggunakan iPhone di wilayah DKI Jakarta, dengan sampel yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling berdasarkan kriteria kepemilikan iPhone selama minimal satu tahun. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan secara online dan offline. Teknik analisis data meliputi uji validitas dan reliabilitas, serta analisis regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS 26. Kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian iPhone di DKI Jakarta. Konsumen cenderung mempertimbangkan aspek daya tahan, inovasi teknologi, dan desain premium dalam memilih produk ini, sehingga semakin tinggi kualitas yang dirasakan, semakin besar kemungkinan mereka untuk membeli iPhone. Sebaliknya, persepsi harga tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Meskipun iPhone memiliki harga yang lebih tinggi dibandingkan merek lain, konsumen di Jakarta lebih menitikberatkan pada nilai simbolis dan prestise yang ditawarkan oleh produk ini. Faktor lain seperti daya beli yang tinggi, program cicilan, serta strategi pemasaran yang efektif juga turut mengurangi sensitivitas terhadap harga. Penelitian ini menemukan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian iPhone, sementara persepsi harga tidak. Konsumen lebih mengutamakan daya tahan, inovasi, dan prestise dibanding harga. Apple disarankan fokus pada peningkatan kualitas dan loyalitas merek untuk mempertahankan pangsa pasar di segmen premium. Kata Kunci: Kualitas Produk, Persepsi Harga, Keputusan Pembelian, iPhone.

Actions (login required)

View Item