Interdependensi Persepsi Kualitas Produk dan Persepsi Daya Tarik Harga dengan Intensi Pembelian Ulang Smartphone Samsung pada kalangan pengguna / Noviyanti Wijaya / 22110208 / Pembimbing : Bilson Simamora

Wijaya, Noviyanti (2016) Interdependensi Persepsi Kualitas Produk dan Persepsi Daya Tarik Harga dengan Intensi Pembelian Ulang Smartphone Samsung pada kalangan pengguna / Noviyanti Wijaya / 22110208 / Pembimbing : Bilson Simamora. Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jakarta.

[img] Text
HALAMAN JUDUL.pdf - Published Version

Download (2MB)
[img] Text
Bab I PENDAHULUAN.pdf - Published Version

Download (988kB)
[img] Text
BAB II KAJIAN PUSTAKA.pdf - Published Version

Download (1MB)
[img] Text
BAB III METODE PENELITIAN.pdf - Published Version

Download (1MB)
[img] Text
BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN (CLOSED).pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only

Download (1MB)
[img] Text
BAB V SIMPULAN DAN SARAN.pdf - Published Version

Download (860kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version

Download (990kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf - Published Version

Download (1MB)
[img] Text
PERNYATAAN ORIGINALITAS.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only

Download (748kB)
[img] Text
RESUME.pdf - Published Version

Download (1MB)

Abstract

Seiring perkembangan zaman, kemajuan teknologi dewasa ini pun ikut berkembang dengan pesat termasuk teknologi berkomunikasi. Saat ini smartphone sudah menjadi alat komunikasi yang tak terpisahkan dalam kehidupan manusia. Kualitas produk menjadi faktor penting dalam memenuhi kebutuhan manusia. Konsumen akan menilai apakah harga yang mereka keluarkan sesuai/sebanding dengan kualitas produk yang mereka dapatkan dan bagaimana interdpendensinya dengan intensi pembelian ulang. Penelitian ini menggunakan konsep dan teori persepsi, kualitas produk, persepsi kualitas produk, persepsi daya tarik harga, dan intensi pembelian ulang. Penelitian yang dilakukan bertujuan untuk mengetahui interdependensi antara persepsi kualitas produk dan persepsi daya tarik harga dengan intensi pembelian ulang. Sampel penelitian ini adalah 100 konsumen yang menggunakan smartphone Samsung dengan menggunakan teknik non probability sampling. Hasil penelitian ini adalah persepsi kualitas produk memiliki interdependensi dengan intensi pembelian ulang tetapi persepsi daya tarik harga tidak memiliki interdependensi dengan intensi pembelian ulang. Persepsi kualitas produk memiliki hubungan yang kuat dengan intensi pembelian ulang smartphone Samsung. Sebagian besar responden menyatakan bahwa persepsi kualitas produk smartphone Samsung pada kalangan pengguna adalah baik sampai sangat baik dan harga smartphone Samsung adalah menarik. Saran bagi perusahaan Samsung adalah mempertahankan mutu kesesuaian smartphone Samsung. Saran bagi penelitian selanjutnya adalah dapat menambahkan variabel lainnya seperti emotional appeal, kualitas layanan perbaikan produk, tampilan smartphone Samsung dan lain-lain.

Item Type: Other
Uncontrolled Keywords: Manajemen Produksi, Kontrol Kualitas; Harga; Perilaku Konsumen
Subjects: H Social Sciences > HD Management. Industries. Land use. Labor > Marketing (General) > Branding (Marketing)
H Social Sciences > HD Management. Industries. Land use. Labor > Marketing (General) > Customer Behavior
H Social Sciences > HD Management. Industries. Land use. Labor > Marketing (General) > Pricing (Marketing)
H Social Sciences > HD Management. Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management > Production Management > Quality Control
Depositing User: mahmud moed mahmud
Date Deposited: 30 Jul 2021 07:31
Last Modified: 30 Jul 2021 07:31
URI: http://eprints.kwikkiangie.ac.id/id/eprint/2129

Actions (login required)

View Item View Item