Pengaruh Identitas Merek Dan Pengetahuan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Marketplace Shopee Hanasui / Michael Philip Sentosa / 71210038 / Pembimbing: Sylvia Sari Rosalina

Sentosa, Michael Philip (2025) Pengaruh Identitas Merek Dan Pengetahuan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Marketplace Shopee Hanasui / Michael Philip Sentosa / 71210038 / Pembimbing: Sylvia Sari Rosalina. Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jakarta.

	Text HALAMAN JUDUL.pdf - Published Version Download (3MB)
	Text BaB I - PENDAHULUAN.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text BAB II - KAJIAN PUSTAKA.pdf - Published Version Download (702kB)
	Text BAB III - METODE PENELITIAN.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text BAB IV - HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text BAB V - KESIMPULAN DAN SARAN.pdf - Published Version Download (459kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (464kB)
	Text LAMPIRAN.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text ORIGINALITAS.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (393kB)
	Text RESUME.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (647kB)
	Text PERSETUJUAN RESUME.pdf - Published Version Download (391kB)

Abstract

Perkembangan industri kecantikan di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat, didukung oleh meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap perawatan diri serta kemudahan akses melalui marketplace seperti Shopee. Dalam persaingan pasar yang semakin kompetitif, identitas merek dan pengetahuan produk menjadi faktor yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen. Hanasui, sebagai salah satu merek kecantikan lokal yang berkembang di Shopee, perlu memahami sejauh mana kedua faktor tersebut berperan dalam menarik minat konsumen dan mendorong keputusan pembelian. Kajian pustaka dalam penelitian ini didasarkan pada teori pemasaran yang menyoroti peran identitas merek dan pengetahuan produk dalam membentuk persepsi serta preferensi konsumen. identitas merek dapat memperkuat citra merek yang menciptakan value tambahan untuk pelanggan, sedangkan pengetahuan produk membantu konsumen dalam mengevaluasi manfaat serta kualitas produk sebelum melakukan pembelian. Beberapa penelitian terdahulu menunjukkan hubungan yang bervariasi antara kedua faktor tersebut dengan keputusan pembelian, sehingga perlu dilakukan studi lebih lanjut untuk mengkonfirmasi temuan sebelumnya dalam konteks marketplace Shopee. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan alat bantu kuesioner. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang telah melakukan pembelian produk Hanasui melalui Shopee. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, dengan analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda pada perangkat lunak SPSS 26. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh identitas merek dan pengetahuan produk terhadap keputusan pembelian konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa identitas merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, yang menunjukkan bahwa semakin kuat identitas merek suatu produk, semakin besar kemungkinan konsumen untuk membeli. Sebaliknya, pengetahuan produk berpengaruh negatif dan tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, yang mengindikasikan bahwa pemahaman konsumen terhadap produk tidak selalu menjadi faktor utama dalam pengambilan keputusan. Temuan ini memberikan implikasi bagi strategi pemasaran merek kecantikan lokal, terutama dalam memperkuat identitas merek untuk meningkatkan daya saing di marketplace. Hanasui disarankan untuk terus membangun dan memperkuat identitas merek melalui strategi komunikasi pemasaran yang konsisten. Selain itu, pendekatan baru dalam menyampaikan informasi produk dapat dipertimbangkan agar pengetahuan produk tetap dapat berkontribusi dalam meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap merek. Kata Kunci: Identitas Merek, Pengetahuan Produk, Keputusan Pembelian

Actions (login required)

View Item